Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En Evyf0w queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación se explican las condiciones aplicables a devoluciones, desistimientos, productos defectuosos y reembolsos.
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si realizas una compra como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar que deseas desistir de la compra, salvo que se aplique alguna de las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes enviar una solicitud a:
Evyf0w
Email: shaolinroadto10k@gmail.com
En la solicitud deberás indicar, cuando sea posible, tu nombre, número de pedido y los productos que deseas devolver.
2. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Una vez comunicada la decisión de desistir, el producto deberá ser devuelto dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El producto deberá devolverse en condiciones que permitan comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor únicamente responderá de la disminución de valor que resulte de una manipulación diferente de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
3. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo que legalmente corresponda que Evyf0w los asuma, los costes directos de devolución serán responsabilidad del cliente cuando ejerza el derecho de desistimiento.
4. REEMBOLSO
Cuando corresponda un reembolso por desistimiento, Evyf0w devolverá las cantidades que legalmente correspondan, incluidos los costes de entrega ordinarios cuando proceda.
El reembolso se realizará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Evyf0w podrá esperar a recibir los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según corresponda legalmente.
5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
El derecho de desistimiento no se aplicará cuando el producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o esté claramente personalizado, cuando se cumplan los requisitos de la excepción legal correspondiente.
6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del que compraste, contacta con nosotros en:
Puedes incluir fotografías del producto y del embalaje para facilitar la gestión de la incidencia.
Cuando exista una falta de conformidad, se aplicarán los derechos y soluciones establecidos por la normativa de consumidores.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:
Evyf0w
Titular: Angel David
Email: shaolinroadto10k@gmail.com
Domicilio: Carrer 9 d'Octubre