Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Zona de envío
Enviamos solo a España. Si necesitas un envío a otro destino, escríbenos antes a soporte@cloneflowai.online.
2. Coste
El envío a España es gratuito, sin pedido mínimo.
3. Plazos
Entrega estimada: de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos son estimados y pueden verse alterados por festivos, alta demanda o incidencias del transporte. Para consumidores, la entrega se hará como máximo en 30 días naturales desde la compra, salvo acuerdo distinto; si no se cumple, puedes cancelar el pedido y recuperar tu dinero.
4. Seguimiento
Todos los envíos son con seguimiento. Te enviamos por email el número de seguimiento cuando el pedido sale.
5. Dirección y entrega
Revisa que tu dirección y teléfono sean correctos. Si no se puede entregar por ausencia, dirección incorrecta o falta de contacto, el transportista puede dejar el pedido en un punto de recogida o devolverlo. Los costes de un reenvío por un error en los datos facilitados por el cliente corren por su cuenta, en la medida en que la ley lo permita.
6. Incidencias de transporte
- Al recibir, revisa el paquete. Si está dañado o abierto, haz fotos.
- Comunícanos cualquier daño, pérdida o falta de unidades cuanto antes, a ser posible en 48 horas desde la recepción, a soporte@cloneflowai.online, con fotos y número de pedido.
- Si el pedido se pierde o llega dañado, abriremos la incidencia con el transporte y te ofreceremos reenvío o reembolso.
- El riesgo de pérdida o deterioro pasa al cliente cuando recibe el pedido.